Quy định thuê trang phục tại LAT Bridal
1. HÌNH THỨC THANH TOÁN
- Khách hàng phải cọc lại bằng hoặc trên 50% hoá đơn dịch vụ khi đặt thuê sản phẩm, sau đó thanh toán nốt số tiền còn lại khi lấy sản phẩm
Lưu ý: Khi lấy đồ phải đặt lại giấy tờ tuỳ thân HOẶC tiền mặt (số tiền sẽ theo giá trị sản phẩm cụ thể:
- Đối với hóa đơn dưới 2.000.000vnđ, bên thuê phải đặt cọc lại 500.000vnđ
- Đối với hóa đơn từ 2.000.000 – 5.000.000vnđ, bên thuê phải đặt cọc lại 2.000.000vnđ
- Đối với hóa đơn từ 5.000.000 – 10.000.000vnđ, bên thuê phải đặt cọc lại 3.000.000vnđ
- Đối với hóa đơn trên 10.000.000vnđ, bên thuê phải đặt cọc lại 5.000.000vnđ
2. ĐỔI VÀ HUỶ SẢN PHẨM
2.1 ĐỔI
Được phép đổi sản phẩm trong vòng 24h. Khi khách hàng đổi từ sản phẩm này sang sản phẩm khác
- Trong trường hợp đổi sang sản phẩm hơn giá sẽ phải thanh toán thêm tiền
- Đổi sang sản phẩm ít tiền hơn sản phẩm đã thuê vẫn phải thanh toán bằng tiền của sản phẩm đã thuê.
- Từ 24h – 72h kể từ ngày cọc nếu đổi sang sản phẩm khác thì mất 20% giá trị tiền cọc
- Từ 72h kể từ ngày cọc nếu đổi sang sản phẩm khác thì mất 50% giá trị tiền cọc
2.2 HUỶ
Trường hợp 1:
Huỷ từ 1 sản phẩm đã thuê thì bên B sẽ mất 50% tiền cọc
Trường hợp 2:
Huỷ tất cả số sản phẩm đã thuê thì bên B mất 100% giá trị tiền cọc
3. SỬA SẢN PHẨM
- Khách hàng có trách nhiệm phối hợp cùng tiệm lấy số đo và đến cửa hang trước 1giờ đồng hồ hôm lấ vào y sản phẩm để thử lại và chỉnh sửa sản phẩm sửa trước khi lấy sản phẩm ra khỏi cửa hàng.
- Trong trường hợp khách không qua thử lại trước khi lấy thì việc trật hay rộng tiệm không chịu trách nhiệm. Trong trường hợp này khách được tự mang đi sửa lại tuy nhiên không được cắt vải của áo đi. Nếu tiệm thấy có hiện tượng cắt vải khách phải đền sản phẩm với giá mua đã niêm yết tại cửa hàng
Lưu ý. Sửa áo dài thuê chỉ vừa với cơ thể khách tuy nhiên sẽ không tuyệt đối chuẩn như cắt may theo số đo. Mong quý khách thông cảm!
RÁCH HỎNG VÀ VẾT BẨN
4.1 RÁCH HỎNG
- Tiệm không chấp nhận các vết tàn cháy thuốc lá trên sản phẩm
- Trong tình huống áo bị rách hỏng
Phương án 1.
Khách xử lý: khách phải cọc số tiền đủ với giá trị sản phẩm (giá bán đã niêm yết sản phẩm của cửa hàng) và giấy tờ tuỳ thân. Nếu khách xử lý được cho sản phẩm quay về hiện trạng lúc mới thuê thì cửa hàng gửi lại tiền cọc và giấy tờ. Khách được cầm sản phẩm 2 ngày để xử lý. Trong trường hợp vượt quá thì tiệm không chấp nhận.
Phương án 2.
Tiệm xử lý. Trong tình huống tiệm cảm thấy có thể xử lý được sẽ nhận. Khách phải cọc số tiền đủ với giá trị sản phẩm(giá bán đã niêm yết sản phẩm của cửa hàng) và giấy tờ tuỳ thân. Trong trường hợp tiệm cố gắng nhưng không thể sửa được thì gửi lại sản phẩm khách làm hỏng và giữ số tiền khách phải đền bù.
Lưu ý: Khi khách phải đền sản phẩm thì số tiền thuê áo trước đó sẽ được tính vào với giá trị áo khách phải đền bù
3.2 VẾT BẨN
- Tiệm chỉ chấp nhận các vết bẩn bụi không quá 5% diện tích váy: bẩn bụi, kem nền
- Đối với các vết bẩn khó làm sạch như: rượu vang, đất đỏ, nước chè, son môi ….
Phương án 1.
Khách xử lý: khách phải cọc số tiền đủ với giá trị sản phẩm (giá bán đã niêm yết sản phẩm của cửa hàng) và giấy tờ tuỳ thân. Nếu khách xử lý được cho sản phẩm quay về hiện trạng lúc mới thuê thì cửa hàng gửi lại tiền cọc và giấy tờ. Khách được cầm sản phẩm 2 ngày để xử lý. Trong trường hợp vượt quá thì tiệm không chấp nhận.
Phương án 2.
Tiệm xử lý. Trong tình huống tiệm cảm thấy có thể xử lý được sẽ nhận. Khách phải cọc số tiền đủ với giá trị sản phẩm(giá bán đã niêm yết sản phẩm của cửa hàng) và giấy tờ tuỳ thân. Trong trường hợp tiệm cố gắng nhưng không thể sửa được thì gửi lại sản phẩm khách làm hỏng và giữ số tiền khách phải đền bù.
Lưu ý: Khi khách phải đền sản phẩm thì số tiền thuê áo trước đó sẽ được tính vào với giá trị áo khách phải đền bù
4. THỜI GIAN, VẬN CHUYỂN , TÀI SẢN
- Sản phẩm bạn được giữ theo đúng quy định thương lượng trong hợp đồng nếu vượt quá sẽ được tính them 30% giá thuê/ 01 ngày
- Khách có trách nhiệm chịu mọi phí vận chuyển đồ. Trừ trường hợp phát sinh đó là lỗi của tiệm
- Khi trả đồ phải đầy đủ hộp giấy, túi giấy. Nếu thiếu phải đền bù 100k/1 hộp giấy.
KHÁCH CHỈ ĐƯỢC KÝ KẾT CÁC HỢP ĐỒNG CÓ CHỮ KÝ CỦA NTK LAN ANH LÊ VÀ DẤU ĐỎ CỦA CÔNG TY.